SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; kargoya verildiğinde size bildirim gönderilir.

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?
Fiyat değişiklikleri sebebiyle güncel kargo fiyatlarımızı ödeme sayfası üzerinden kontrol edebilirsiniz. 1000 TL ve üzeri alışverşlerde kargo ücretsizdir.

Beden seçiminde nasıl karar vermeliyim?
Her ürün sayfasında beden rehberi bulunmaktadır. Yine de kararsız kaldığınızda WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz, doğru bedeni birlikte belirleyelim.

Ürünleri denemem mümkün mü, iade edebilir miyim?
Sutyen ve üst iç giyim ürünlerinde 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış külot ve benzeri ürünler iade kapsamı dışındadır.

Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı ve banka kartı ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. 

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo web sitelerinden takip edebilirsiniz.

Ürünü beğenmezsem ne yapabilirim?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade talebinizi WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Farklı bir beden için değişim yapabilir miyim?
Evet, stok durumuna göre beden veya renk değişimi yapılabilmektedir. WhatsApp hattımızdan talepte bulunmanız yeterlidir.

Faturamı nasıl alabilirim?
Faturanız sipariş bilgilendirme mailiniz ile birlikte gönderilmektedir.