GİZLİLİK POLİTİKASI
Son güncelleme: Mayıs 2025
1. VERİ SORUMLUSU
Elaram Lingeries olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bu politika, elaramshop.com'u ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu Bilgileri Unvan: Elaram Lingeries Adres: Nuri Paşa Mahallesi 63. Sokak No 48A Zeytinburnu/İstanbul
E-posta: [email protected]
WhatsApp: 0541 900 42 77
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Aşağıdaki kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda toplanmaktadır:
Üyelik ve sipariş sürecinde:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve ödeme geçmişi
Siteyi ziyaret ettiğinizde:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve cihaz bilgisi
- Siteye giriş tarihi ve saati
Ödeme bilgileriniz (kart numarası vb.) tarafımızca hiçbir şekilde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişin alınması, işlenmesi ve teslimatın sağlanması
- Müşteri hizmetleri ve iade/şikayet yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe vb.)
- Web sitesi güvenliği ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Açık rızanız halinde pazarlama ve tanıtım iletişimi
4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz:
- Kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo) — yalnızca teslimat için gerekli bilgiler
- Ödeme altyapı sağlayıcıları — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal zorunluluk halinde
5. ÇEREZLER (COOKIES)
Sitemiz şu an yalnızca zorunlu çerezleri kullanmaktadır. Bu çerezler, oturum yönetimi ve sepet işlevleri gibi sitenin temel çalışması için gereklidir; kişisel takip veya pazarlama amacı taşımaz.
İleride analitik veya pazarlama çerezleri kullanılması durumunda bu politika güncellenerek size bildirilecektir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz; ancak bazı işlevler bu durumda kısıtlanabilir.
6. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya değiştirilmeye karşı korunması için SSL şifrelemesi ve güvenli sunucu altyapısı kullanılmaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.
7. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sipariş ve fatura bilgileri, Vergi Usul Kanunu gereğince 5 yıl süreyle muhafaza edilir. Üyelik bilgileri ise üyeliğinizin devam ettiği süre boyunca saklanır.
8. HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşleme itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adrese "KVKK Başvurusu" konusuyla yazabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
WhatsApp: 0541 900 42 77
Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.