E-posta: ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle; sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti ile vergiler gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder.
MADDE 2 — TANIMLAR
KANUN: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u, YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188), SATICI: Ticari faaliyeti kapsamında tüketiciye mal sunan Elaram Lingeries'i, ALICI: Mal veya hizmeti ticari olmayan amaçlarla edinen gerçek kişiyi, SİTE: elaramlingeries.com adresindeki internet sitesini, MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı, TARAFLAR: Satıcı ve Alıcı'yı birlikte, SÖZLEŞME: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu metni ifade eder.
MADDE 3 — KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın [email protected] üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 4 — ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ
Ürünlerin temel özellikleri, fiyatı ve stok durumu elaramlingeries.com'da ilan edilmektedir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir. Kargo bedeli de KDV dahil olarak ödeme adımında ayrıca gösterilir. Kampanyalı fiyatlar, kampanya süresiyle sınırlıdır.
MADDE 5 — ÖDEME KOŞULLARI
Ödeme yöntemi olarak banka kartı ve kredi kartı kabul edilmektedir. Sipariş bedeli, ödeme adımında seçilen yöntemle tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; tüm işlemler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. ALICI'nın kredi kartıyla ödeme yapması durumunda temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Ödemenin herhangi bir nedenle banka tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslimat yükümlülüğü sona erer.
MADDE 6 — TESLİMAT
Ürünler, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içinde Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına göre değişmekle birlikte yasal azami süre 30 gündür. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan sorunların sorumluluğu ALICI'ya aittir. ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış ürünler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKI
ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai yükümlülük üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki yollardan biriyle bildirimde bulunmalıdır:
Web sitesi üyeliği olan ALICI'lar için: elaramlingeries.com'a giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişe tıklayarak
Cayma bildiriminin ardından ALICI ürünü en geç 10 gün içinde SATICI'ya iade etmelidir. İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam ödemeyi ALICI'nın kullandığı ödeme yöntemine iade eder. Kredi kartı iadelerinde tutarın karta yansıma süreci bankaya göre 2–3 haftayı bulabilir; bu gecikme SATICI'nın sorumluluğunda değildir. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı yaşanmışsa SATICI, bu kaybı tazmin etme hakkını saklı tutar. Ancak cayma süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanımından doğan değişiklikler için ALICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 8 — CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Ambalajı açılmış iç giyim ürünleri (hijyen gerekçesiyle — Yönetmelik gereği)
Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
Faturası bulunmayan ürünler
MADDE 9 — GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarına ilişkin ön bilgileri okuduğunu ve onayladığını kabul eder. 9.2. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve ayıptan arî şekilde teslim etmeyi taahhüt eder. 9.3. SATICI, stok tükenmesi veya tedarik imkânsızlığı gibi hallerde durumu ALICI'ya 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde ödemeyi iade eder. 9.4. Mücbir sebep halleri (doğal afet, salgın, ulaşım engeli vb.) nedeniyle teslimat gecikirse SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI bu durumda siparişi iptal etme, ürünü emsaliyle değiştirme veya teslimatı erteleme seçeneklerinden birini talep edebilir. 9.5. ALICI, elaramlingeries.com'u yasal mevzuata aykırı amaçlarla, kamu düzenini bozucu veya başkalarının haklarını ihlal edici biçimde kullanamaz. 9.6. SATICI, sitede yer alan üçüncü taraf bağlantıların içeriğinden sorumlu değildir.
MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı KVKK kapsamında yalnızca siparişin yerine getirilmesi, teslimat ve yasal yükümlülüklerin karşılanması amacıyla işlenmektedir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
MADDE 11 — YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici şikayetleri için aşağıdaki başvuru yolları mevcuttur:
2.000 TL altı uyuşmazlıklar: İlçe Tüketici Hakem Heyeti
3.000 TL altı uyuşmazlıklar: İl Tüketici Hakem Heyeti
Büyükşehirlerde 2.000–3.000 TL arası: İl Tüketici Hakem Heyeti
Üzeri tutarlar: Tüketici Mahkemesi
Başvurular, ALICI'nın yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki ilgili merciye yapılır.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI: Mustafa Emin
